我需要一个工具，它允许控制用户键盘和/或鼠标支持Linux客户端（最好在FLOSS许可证上）。 它应该问用户的权限（我不想给一个免费的troyancookies）。 NAT不是问题 – 我有VPN。 它应该能够在客户端以较低的分辨率工作。
Windows是Vista（32和64位版本）。
有谁知道这样的客户？
（客户端我的意思是连接的计算机和服务器我的意思是Windows机器）。
VNC。 许多其他的产品不会对Linux作为客户端有很大的支持。
我通常会build议在企业环境中针对VNC。 如果您提供朋友/家人或小妈妈和stream行商店的支持，那可能没有问题。 但是，大多数版本的VNC存储密码，以Windows系统的registry中的已知位置以易于解密的forms进行连接。 所以审计人员跳上了它。 一些VNC解决scheme，如UltraVNC，可以做域authentication（如果这是一个选项，你应该）。 另一个问题是不是所有的VNC产品都会encryption会话。 UltraVNC可以，因为我们曾经使用过AES插件。
在我大学的帮助台，我们使用一种名为Bomgar的商业产品。 尽pipe远离免费，但Bomgar在代理控制台和客户端都支持Windows，Mac和Linux，甚至还具有许多诊断function（例如进程列表）。 由于客户端应用程序联系中间服务器，所以我们没有遇到任何麻烦。 在我们的具体实现中，我们不控制用户的计算机，尽pipe我相信Bomgar确实支持这个function。
我相信乔尔想把Copilotjoin清单。 我刚刚花了5美元帮助我的兄弟让他的iPhone在他的家庭无线上工作，所以我可以说它运行良好，至less在帮助家庭出去。
但是，如果Linux是客户端，那么这可能不适合你，因为它支持的操作系统的列表是MacOs和Windows。 我想你将不得不build立一个VPN /隧道并使用VNC。
我更喜欢使用Teamviewer 。 它是免费的“非商业”使用。 它不需要安装远程支持。 可以通过本地连接或通过http工作。 像VNC一样工作，但可以让您从世界任何地方驾驶任何人的机器，而不必担心networkingconfiguration问题。
CrossLoop是一个免费的VNC包装，我已经使用和远程技术支持很好的工作。 与CoPilot类似的想法，但免费。
rdesktop是一个基于Linux的客户端，挂钩到远程桌面。
http://www.cyberciti.biz/tips/linux-remote-desktop-for-controlling-windows-xp-desktop.html
VNC或商业产品（GoToAssist等）可能是你最好的select。 在允许连接继续之前，他们通常总是要求远程用户许可。 只要注意，使用VNC有几个变种，从那些UltraVNC似乎stream行。 这些变体也有不同级别的屏幕压缩，所以你应该真的比较哪一个是最适合你的情况，因为VPN连接（通过互联网）往往会引入大量的延迟，而且与窄带宽相结合，真的会使得体验比所需要的更困难。
Rdesktop（或者与普通的RDP方法连接）如果你想做远程机器上的屏幕共享是不太合适的，那么需要a）input用户凭据（出于安全原因，你不应该从用户那里询问）和b ）它连接到本地桌面时locking（除非是Windows Server操作系统）。
对我来说，VNC只是没有必要的function来轻松支持用户。 我们使用称为Dameware的产品进行远程支持（仅在我们的networking中），并且效果很好。 它只能在Windows上运行。
我在我的Linux工作站的虚拟机上运行Windows相当开心，所以我可以使用Dameware和许多其他的Windows工具来支持最终用户。