我的问题与此处所描述的完全相同:
我在远程办公室里有几台Windows 2008 R2(没有SP1)的服务器,主要是在域控制器上,而且很多都在安装任何打印机驱动程序时遇到问题。
在打印和文档服务/打印pipe理/打印服务/ /驱动程序下添加打印机驱动程序或尝试以其他方式安装驱动程序时,在事件日志中显示以下错误:
EventID 215:安装打印机驱动程序 – 失败,错误代码0x57,HRESULT 0x80070057。 查看事件用户数据以获取上下文信息。
EventID 215:安装打印机驱动程序Canon iR C2380 / 2550 PCL6失败,错误代码0x0,HRESULT 0x80070057。 查看事件用户数据以获取上下文信息。
EventID 215:安装打印机驱动程序Canon iR C2380 / 2550 PCL6失败,错误代码0x490,HRESULT 0x80070057。 查看事件用户数据的上下文信息。
在这个特定的服务器的情况下,这是佳能iRC 2380i打印机与佳能通用PCL6驱动程序的问题,但它似乎适用于任何驱动程序和任何打印机(尝试不同的驱动程序,不同版本,PCL,后记等)
我正在使用64位驱动程序,应该在这个平台上工作。
任何帮助将不胜感激。
90%修正:
安装驱动程序 – 我们不得不使用域pipe理员的另一个成员,默认域控制器策略重置为默认状态没有帮助。
共享打印机 – (在MS论坛上find的解决scheme,现在找不到链接) – 由于某些原因, Windows防火墙服务必须工作共享打印机,即使所有FW设置设置为closures/允许。 我们禁用了基本过滤服务,Win FW依赖于它并被禁用。
我在Technet上发现了这个解决scheme的一部分
我发现一个可能的解决scheme,我最初认为是一个无关的网站。
http://www.amyuni.com/forum/viewtopic.php?f=18&t=2824
他们描述的问题是用新的一个replace以前未签名的打印驱动程序包。 它保持与我们在某些使用HP的UPD for x64 Windows 7 PC的用户机器上看到的0x80070057错误相同。 我们将pnputil的输出转储到一个文件中,发现OEM包由HP协助,然后按照文章中的描述将其删除。 只要我们这样做,点和打印选项干净地安装驱动程序没有问题。 我不确定这是怎么performance出来的,因为我们已经有了一个标准的形象,我们正在重影 – 但作为一个解决办法,这似乎运作良好。
埃里克
虽然没有太大的帮助,但我在相同的Windows修订版上安装了相同的打印机型号,没有任何问题。 由于您在多台机器上同时出现同样的问题,因此可能是由于活动目录或组策略引起的。
尝试看看HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Print上的安全性。 你应该有 :
system full control administrators full control users read access TrustedInstaller Full access
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Ports也是如此:
creator owner special permissions system full control administrators full control users read access
症状很奇怪,我怀疑这将有资格免费事件与MS …除非你已经安装任何特殊的thinprinttypes的应用程序。
尝试将任何打印驱动程序添加到2008 R2域控制器时,遇到与OP中描述的问题相同的问题,但以其他方式修复。 我发现在我的域控制器上运行命令“net localgroup Users”没有返回任何成员。 为了解决这个问题,我运行了以下两个命令:
net localgroup Users Interactive /add net localgroup Users "Authenticated Users" /add
我在MS知识库文章的“方法2”下find了解决scheme,以解决服务器正在展示的另一个症状: http : //support.microsoft.com/kb/970879
希望这可以帮助别人,因为它花了我很多时间去解决问题。