Windows 7包含重复的,相同的内置打印表单(Letter,Legal),但只有其中一个成功打印

我有一台带有Lexmark E360dn打印机的Windows 7 64位机器。 只要用户尝试打印任何内容,打印机默认为“Letter”大小,如预期的那样。 当用户点击打印时,打印机显示一个错误,要求他们加载“自定义尺寸6”,无论如何。 问题在于用户的机器实际上有两种forms,都是“Letter”。 以某种方式select第二个可以使打印作业成功。

在打印服务器属性中,我看到2个“Letter”大小,2个“合法”大小以及其他从未使用的重复表单(例如执行)。 据我所知,这是不可能的。 我也不能将第二个“Letter”设置为默认的打印尺寸。 无论如何,它总是尝试第一个“字母”,我认为,因为下拉菜单中的string预计是唯一的。

这是一个重复“合法”大小的屏幕截图:

http://i.imgur.com/vSrcgxW.png。

请注意,DELETEbutton以及测量值被禁用,因为它们应该是内置表单。

现在这里是我的重复“信”forms的屏幕截图:

http://i.imgur.com/Nt05fck.png

请注意,DELETEbutton和测量已启用。 任何尝试更改任何值或单击DELETEbutton将导致错误消息“窗体信件无法删除。操作无法完成”错误代码0x00000057。 在打印pipe理器的上下文中错误地input错误代码是徒劳的。

最糟糕的是我的2个“Letter”尺寸具有相同的尺寸。 为什么一个人会工作,而另一个失败是超越我的。 这只影响使用Windows窗体列表的打印机。 还有一些我尝试过,比如一个奇特的柯尼卡打印机,在自己的驱动程序中pipe理所有的forms,所以这里没有问题。

我已经尝试停止假脱机程序服务,并删除打印机相关的registry设置,如上所述

[DOT] spiceworks [DOT] com / topic / 171096-interesting-printer-issue-error-0x000003e3?page = 1#entry-1047526(我不能发布超过2个链接,对不起)。

即使这应该是相当多的撤消任何打印机相关的行动,因为你安装Windows后,我的重复表单仍然存在。 我已经卸载了所有打印机多次,包括虚拟打印机,但forms总是保持不变。

值得注意的是,ANSI A / B / C尺寸都没有重复,只有“已命名”的尺寸。 机器安装了法文语言包,但运行的是英文。 我想知道,即使没有其他用户有这个问题,是否可以成为语言和内置forms的问题?

从我可以告诉,看起来像Windows正在添加2个单独的forms到名单相同的名单。 一旦列表中,我只能真正看到或修改,因为下拉列表的工作方式。 我想我的问题是“如果Windows认为它是内置的,我怎么删除一个打印表单,但它不是?”。 根据如何删除系统默认的打印机表单? 这不能可靠地完成。 另外,我并没有试图删除内置的表单。

他们可能来自或被打印机驱动程序添加。 如果您在相关的打印机服务器条目下显示表格列表,您可以分辨哪些是内置的,哪些来自打印机更容易:

在这里输入图像描述

有时修剪多余的打印机和打印机驱动程序将减less这个列表。 您也可以尝试在这里删除它们,但可能不会比在属性对话框中有更多的运气。

卸载该电脑上的所有打印驱动程序,然后运行ccleaner并清理registry。 之后,重新安装打印机驱动器并进行testing。