信息存储未能写入备份

在这里我工作我们使用Symantec BackupExec 11D来处理我们所有的服务器备份。 最近有一个问题在周末备份挂断了。 结束重新启动所有的backupExec服务,以unjam它。 现在,后台正在被写出来,直到他们击中了Microsoft Information商店(Server 2003上的Exchange 2003)

这是日志中的错误:

备份 – \ EXCHANGE \ Microsoft信息存储\第一个存储组错误,无法打开\ EXCHANGE \ Microsoft信息存储\第一个存储组,因为它当前正在备份另一个进程。

我们的供应商build议重新启动整个服务器(他们认为vss服务与backupexec冲突),但我个人不愿重启,除非我需要。 有没有人看到这种types的问题,或知道哪些服务可能与此有关?

我的经验是,在涉及到与VSS的互操作性时,Backup Exec 非常繁琐。 正常的症状是,一切都好几个星期甚至几个月的工作,然后神秘的失败开始变得厚重和快速。

有许多MS可以解决它的VSS修补程序(KB940252,KB940349等),但是它们需要重新启动服务器。 就我而言,他们不pipe用。

故障排除步骤应该包括查看NTBackup是否工作(帮助排除 – 或者确认 – 如果是BE特定的问题),并检查您的vss作者(vssadmin列表编写者) – 您可能会发现重新启动与任何报告的作者相关的服务麻烦就足以解决这个问题。

将VSS服务configuration为在发生故障时重新启动也是值得的。 另外检查WMI服务 – 它似乎以某种我从未能够确定的方式连接。

此外,如果您在Exchange服务器上的任何共享文件夹上运行VSS快照(不应该这样做,但有时候需要完成这些操作),请检查可用空间以及快照数量有。 如果内存服务的话,理论上的最大值是64,但是VSS似乎喜欢很多的空间,所以你甚至不应该有一半。

还build议将BE安装升级到最新的Service Pack。 赛门铁克的支持政策是,如果您目前的版本不是您自己的版本,但是在更新的11D服务包中可能会有一些值得修补的地方。