最终用户不能从Outlook发送电子邮件,但我可以 – NDR收到,地址不再有效

我有一个问题,让我真的挠了挠头。

我们支持的客户之一的用户正试图从Outlook发送电子邮件到somebody@domain.com。

在发送邮件之前,邮件提示会popup“我们无法将此邮件发送给somebody@domain.com,因为此电子邮件地址不再有效”。

如果用户忽略工具提示并发送消息,则会收到NDR,通常会立即说出…

这些收件人或群组的传递失败:somebody@domain.com您input的电子邮件地址无法find。 请检查收件人的电子邮件地址,然后尝试重新发送邮件。 如果问题仍然存在,请联系您的帮助台。

现在,最初我认为用户input了错误的电子邮件地址,所以我让她检查并重新发送…问题依然存在。 我亲自发送了一封邮件给somebody@domain.com,发送邮件成功发送,收件人甚至回复了我的testing。 然后,我以远程的方式从客户端向用户发送消息,并使用相同的NDR进行反弹。

最后,我尝试通过OWA发送来自用户的消息,然后再次使用相同的NDR进行反弹。

从我这里离开的邮件在一个单独的域中使用一个完全独立的交换服务器,所以我想知道在这个客户交换机上是否可能存在某种DNS查询问题,所以我检查了DNS设置,但是看起来一切正常我。

有没有人遇到过这个? 任何帮助表示赞赏

您能否在受影响的Exchange环境中重现此问题?

Exchange服务器不会validation外部地址,因此邮件提示不会显示“此电子邮件地址不再有效”。 因此,我想这是一个内部地址,运行“ Get-Mailbox somebody | FL Identity, Address ”来检查“somebody@domain.com”的代理地址和主地址。